第二十二章 新生系列产业大军(36)-《Pk时代前沿》

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  在联盈,全球最先进、最昂贵的hdb八色印刷机,隔三差五地开机印刷一两个钟。除此以外的时间,彩印部要么清洗、保养设备,要么大门紧闭地空无一人。就连长期超负荷运转的铅印部,也连续数月呈现印单不足。

  每况愈下,似乎已成为不可逆趋势。联盈对此罕见公开应对策略:缺单是整个行业正常的季节性现象,只要大家都爱岗敬业、做好企业文化基本功,自然就会赢来广泛客户和印单。

  庶盶睹之陷入深深忧虑和沉思。早在投身业务实践前,联盈就曾明确将缺单归咎为同行中普遍存在的现象。当对蚝田周边近二十家印刷公司进行大量调查了解后,庶盶已认清一个铁的事实:凡业务人员激情澎湃、斗志昂扬的,尤其是拥有高效业务团队的,都是加班加点,一派蒸蒸日上景象;凡业务人员长期缺乏工作激情、萎靡不前的公司,普遍缺乏印单甚至门可罗雀。

  针对缺单是季节性现象,庶盶又是连续数日穿梭在蚝田周边的印务公司,从而进一步确认:印单的多寡,关键取决其业务职能的强弱!

  自进入联盈后就逐渐意识到,联盈业务部缺乏一定之规的、共识共赢为纽带的组织基础,形成缺乏协调沟通、利益冲突不断、时刻处于分崩离析的高风险之中。正因联盈业务部久病未愈——有施展拳脚条件,才成为庶盶选择联盈的主要动因。

  那封引起李老先生高度重视的信函,围绕企业如同人体概念,阐明各岗位、部门之间重在平衡协调,“通则不痛痛则不通”。若人力财力配置失衡失调,这边厢人事乏力,那边厢人事臃肿,是职能矛盾及其乱象横生的源头。不过,该理念多半没有获得驻厂老板认可。

  企业文化,已成为江东企业界最时髦的名词。一些缺乏竞争力的企业,似乎只要高歌一曲“企业文化”,转瞬就能身披高大尚华丽外衣,即或耳目喉舌等硬件功能不全,也将自然躺赢。

  现代企业文化理论,不能回答为什么只能这样而不能那样的来因去果,各企业的资源结构及其竞争环境绝非静止不变,致使广大企业在千变万化中无法对号入座,难以行之有效地依样画葫芦。

  实践表明,企业的主体是由人构成的,企业的法人治理结构,本质上是拟人化治理结构。类比人体信息与实物循环交换的双重职能演化机理经管企业,不仅比人类现有管理理论来得更为清晰便捷,而且能回答为什么只能这样而不能那样的问题。

  手脚的分工,成为区分人类与其它动物的组织结构的分水岭;翅膀脚爪的细胞功能结构,成为雄鹰翱翔蓝天的首要前提;蚯蚓穿行土壤,手脚翅爪的组织结构,反而成为其结构性阻碍。

  企业要不要业务(或称营销)职能,由其职能价值和市场环境所决定。凡顺应物质循环客观需要的职能岗位,必然被固化和纵横发展。恰如耳目喉舌的职能价值得以体现,就被固化、继承和不断完善。

  纵观全球企业发展史,自业务职能被引入企业以来,由于顺应了促进物质循环交换的客观需要,不仅被各企业固化发展,而且成为全球企业必不可少的标配组织结构。

  业务职能大行其道,早已悄然颠覆了“酒好不怕巷子深”——酒好自然躺赢的金科玉律。随着科学技术的发展,投身竞争者与日俱增,除极少数掌控高端稀缺、紧俏原料或元件的外,越是经济繁荣就越是万般商品无俏货。在竞争环境中不堪重负的客户,实难集中时间等资源,走进无边无际的“深巷”去精挑细选所需原料或元件。

  依靠业务职能服务上门,使客户能集中更多资源提升竞争优势。“客户是上帝”的配套服务,顺应了提效降耗的物质循环的客观需要。欲重回酒好就躺赢,业务职能自必萎缩,形同自残耳目喉舌。

  不论采用什么原理或路径,有否健全的业务职能,是决定联盈盛衰存亡的分水岭。