通知夏小荷，全体客服加班，打电话跟购买用户沟通。
虽然刘芳菲认为，这么做收效未必明显，但也能动摇顾客的决心，多拖一天，他们退货的意愿就更加淡薄了。
就在这时，付晓雅打来了电话，我连忙接通。
“姐！”
我喊了一声，心头莫名酸楚，眼眶跟着就红了。
“小岩，又上火了吧？”付晓雅微微叹息，又说：“小姨对这件事非常重视，我今晚也会跟手机供应商沟通。你再坚持下，明天上午就能给出处理意见的。”
“有云姨和姐出面，我心里踏实多了。”
“谁敢欺负我弟，我打破他的脑袋！”
付晓雅发了句狠，便匆匆挂断了，还要准备晚上的商谈。
晚餐过后，
我进入套间，再次联通了跟医院的视频。
凌巧出现在视频里，嘴里还在吃东西，含糊道：“岩哥，你这两天干嘛去了？”
“出差了！”
我疑惑地问道：“凌巧，怎么还是你值班，是不是一直都没有离开？”
“对啊。”
凌巧振臂，“我要一直陪着叶子姐姐，不怕苦，不怕累！”
“做得很好。”
“多谢岩哥夸奖！”
“那个，能不能闪开些？”
“哈哈，我差点忘了，你要看叶子姐姐。”
凌巧连忙闪开，并且将笔记本挪近了些。
我看到了叶子，她正斜靠在床头上，安安静静地注视着前方。
“叶子！”
我大声喊道。
叶子听到声音，目光看向了屏幕，微微勾起了嘴角。
“叶子，你能看到了，对不对？”我激动道。
叶子没有回答，只是静静地注视着我，眼睛一眨不眨。
片刻后，她忽然就笑了，露出洁白的牙齿。
我一时泪光盈盈，久违了，叶子的笑容还是那么动人。
“我的天哪，叶子姐姐竟然会笑了，你看，笑得多自然！”凌巧兴奋不已：“岩哥，医生说，她能看到，因为眼睛能追逐移动的物体。”
“医生还说什么了？”我问。
“说是，目光测距还有问题，会渐渐好转的。”
凌巧介绍着，又说：“另外，叶子姐姐能坐十几分钟，还会勾脚。哈哈，我挠她脚心，她就有表情。”
“淘气！”
“哈哈，医生说了，可以多增加互动，有利于康复。”
凌巧大笑着，过去搂住了叶子的肩头，轻声道：“好姐姐，你终于回来了，我不想再离开你。”
“凌巧，太感谢了！”
我发自内心。
叶子醒来，更需要陪伴，还好有凌巧在她身边。
我却有些惭愧，工作繁忙，还要应对李祥发起的商战，能陪伴叶子的时间并不多。
凌巧介绍，叶子的语言功能，还需要继续恢复。
另外，
医生正在制定康复计划。
叶子年轻，身体底子又好，用不了太久，她就能有质的变化！
我为此开心不已，继续通过视频，跟叶子聊着天，她偶尔会有点头的动作，像是都听懂了一样。
直到凌巧扶着叶子躺下，我这才关闭了视频。
次日上午，
刘芳菲、南宫倩、夏小荷来到了我的办公室。
我还喊来了尚阳，大家继续开会，商议如何处理这次退货危机。
另外，还有一名参会者，云河集团的副总裁付晓雅。
我启动了聊天视频，付晓雅便出现在视频里。
此刻她正坐在办公室后的老板椅上，身穿一套浅黄色的西装，秀发一丝不乱，腰杆挺直，显得很是精明干练。
“晓雅总裁！”
刘芳菲笑着打招呼，其余人也纷纷冲着屏幕挥手。
付晓雅展颜一笑，也跟大家轻轻挥手。
“嗨，我是尚阳，还记得吗？”
尚阳嬉皮笑脸的凑上前，脑袋都遮住了屏幕。
我听到了付晓雅的笑声：“东安一中的天才少年，扶摇游戏的总经理。哪次开会，云董和周董不是把你一顿夸。”
我无语摇头。
上次云梦迪来扶摇，开会时，两人就见过面了，只是没有过多的交流。
只听尚阳又说：“感谢你，曾经帮我撵走欺负我的同学。”
“我怎么不记得？”
付晓雅诧异道。
“那时候，你能看上的男生，真不多啊！”尚阳一阵摇头。
这……
付晓雅有些尴尬，我立刻提醒道：“尚阳，开会呢，以后再闲聊。”
“遵命！”
尚阳笑着重新坐好。
会议正式召开。
付晓雅神色格外凝重，直言道：“我跟供应商那边沟通了很久，情况不太好，他们认为网上销售存在很大瑕疵，甚至会连累整个品牌的推广，想要拒绝我们继续代理。”
大家都沉默了，这也是预料之中。
手机供应商害怕这种情况发生，可能会引发连锁反应。
付晓雅又说，“当然，他们也表示，如果我们能避免退货，降低差评，依然愿意继续合作。”
“李祥找的这批人，来自网上临时建立的聊天群，以群聊的方式沟通。对方是谁，住在哪里，李祥可能都不认识，这笔购买手机的钱，却都是他付的。”
我强调后，继续分析道：“这些人对李祥，谈不到什么忠诚度，只不过被利益所诱惑，还有所谓的线上工作。我认为，应该从这方面入手。”
“李祥为了伏击扶摇，在陌生群体中，投入两千多万，冒了很大的风险。他这次要是输了，非但可以挽回扶摇的损失，还能令其忌惮，今后不敢再采取类似的行动。”南宫倩分析道。
尚阳笑着举了下手：“我已经搞定了同学的妈妈，她退群了，手机留着自己用。嘿嘿，这么做虽然不地道，但有便宜不占，就是王八蛋。”
“李祥是不是疯了，之前没有料到这一步？”南宫倩不可思议道。
“嘿嘿，他们进行了所谓的填表登记，保证一定会退款。但时间仓促，又谈不到网络监管，不少人填的收货地址未必就是自家的。”尚阳不以为然：“还有就是，手机号随便就能买，又没有实名，大不了换一个就是了。”
刘芳菲的眼睛亮了，不由笑道：“如果这批人，都能把购买的手机，留作自用，问题就解决了。”
“那时，李祥赔了一大笔钱，一定哭晕在厕所里。”尚阳幸灾乐祸道。
怎么才能让这些购买者不退货？
大家集思广益，探讨能采用的方法。
人多力量大，思路也越来越清晰。
最终我们拿出了一套反击方案。
以退为进！
虽然刘芳菲认为，这么做收效未必明显，但也能动摇顾客的决心，多拖一天，他们退货的意愿就更加淡薄了。
就在这时，付晓雅打来了电话，我连忙接通。
“姐！”
我喊了一声，心头莫名酸楚，眼眶跟着就红了。
“小岩，又上火了吧？”付晓雅微微叹息，又说：“小姨对这件事非常重视，我今晚也会跟手机供应商沟通。你再坚持下，明天上午就能给出处理意见的。”
“有云姨和姐出面，我心里踏实多了。”
“谁敢欺负我弟，我打破他的脑袋！”
付晓雅发了句狠，便匆匆挂断了，还要准备晚上的商谈。
晚餐过后，
我进入套间，再次联通了跟医院的视频。
凌巧出现在视频里，嘴里还在吃东西，含糊道：“岩哥，你这两天干嘛去了？”
“出差了！”
我疑惑地问道：“凌巧，怎么还是你值班，是不是一直都没有离开？”
“对啊。”
凌巧振臂，“我要一直陪着叶子姐姐，不怕苦，不怕累！”
“做得很好。”
“多谢岩哥夸奖！”
“那个，能不能闪开些？”
“哈哈，我差点忘了，你要看叶子姐姐。”
凌巧连忙闪开，并且将笔记本挪近了些。
我看到了叶子，她正斜靠在床头上，安安静静地注视着前方。
“叶子！”
我大声喊道。
叶子听到声音，目光看向了屏幕，微微勾起了嘴角。
“叶子，你能看到了，对不对？”我激动道。
叶子没有回答，只是静静地注视着我，眼睛一眨不眨。
片刻后，她忽然就笑了，露出洁白的牙齿。
我一时泪光盈盈，久违了，叶子的笑容还是那么动人。
“我的天哪，叶子姐姐竟然会笑了，你看，笑得多自然！”凌巧兴奋不已：“岩哥，医生说，她能看到，因为眼睛能追逐移动的物体。”
“医生还说什么了？”我问。
“说是，目光测距还有问题，会渐渐好转的。”
凌巧介绍着，又说：“另外，叶子姐姐能坐十几分钟，还会勾脚。哈哈，我挠她脚心，她就有表情。”
“淘气！”
“哈哈，医生说了，可以多增加互动，有利于康复。”
凌巧大笑着，过去搂住了叶子的肩头，轻声道：“好姐姐，你终于回来了，我不想再离开你。”
“凌巧，太感谢了！”
我发自内心。
叶子醒来，更需要陪伴，还好有凌巧在她身边。
我却有些惭愧，工作繁忙，还要应对李祥发起的商战，能陪伴叶子的时间并不多。
凌巧介绍，叶子的语言功能，还需要继续恢复。
另外，
医生正在制定康复计划。
叶子年轻，身体底子又好，用不了太久，她就能有质的变化！
我为此开心不已，继续通过视频，跟叶子聊着天，她偶尔会有点头的动作，像是都听懂了一样。
直到凌巧扶着叶子躺下，我这才关闭了视频。
次日上午，
刘芳菲、南宫倩、夏小荷来到了我的办公室。
我还喊来了尚阳，大家继续开会，商议如何处理这次退货危机。
另外，还有一名参会者，云河集团的副总裁付晓雅。
我启动了聊天视频，付晓雅便出现在视频里。
此刻她正坐在办公室后的老板椅上，身穿一套浅黄色的西装，秀发一丝不乱，腰杆挺直，显得很是精明干练。
“晓雅总裁！”
刘芳菲笑着打招呼，其余人也纷纷冲着屏幕挥手。
付晓雅展颜一笑，也跟大家轻轻挥手。
“嗨，我是尚阳，还记得吗？”
尚阳嬉皮笑脸的凑上前，脑袋都遮住了屏幕。
我听到了付晓雅的笑声：“东安一中的天才少年，扶摇游戏的总经理。哪次开会，云董和周董不是把你一顿夸。”
我无语摇头。
上次云梦迪来扶摇，开会时，两人就见过面了，只是没有过多的交流。
只听尚阳又说：“感谢你，曾经帮我撵走欺负我的同学。”
“我怎么不记得？”
付晓雅诧异道。
“那时候，你能看上的男生，真不多啊！”尚阳一阵摇头。
这……
付晓雅有些尴尬，我立刻提醒道：“尚阳，开会呢，以后再闲聊。”
“遵命！”
尚阳笑着重新坐好。
会议正式召开。
付晓雅神色格外凝重，直言道：“我跟供应商那边沟通了很久，情况不太好，他们认为网上销售存在很大瑕疵，甚至会连累整个品牌的推广，想要拒绝我们继续代理。”
大家都沉默了，这也是预料之中。
手机供应商害怕这种情况发生，可能会引发连锁反应。
付晓雅又说，“当然，他们也表示，如果我们能避免退货，降低差评，依然愿意继续合作。”
“李祥找的这批人，来自网上临时建立的聊天群，以群聊的方式沟通。对方是谁，住在哪里，李祥可能都不认识，这笔购买手机的钱，却都是他付的。”
我强调后，继续分析道：“这些人对李祥，谈不到什么忠诚度，只不过被利益所诱惑，还有所谓的线上工作。我认为，应该从这方面入手。”
“李祥为了伏击扶摇，在陌生群体中，投入两千多万，冒了很大的风险。他这次要是输了，非但可以挽回扶摇的损失，还能令其忌惮，今后不敢再采取类似的行动。”南宫倩分析道。
尚阳笑着举了下手：“我已经搞定了同学的妈妈，她退群了，手机留着自己用。嘿嘿，这么做虽然不地道，但有便宜不占，就是王八蛋。”
“李祥是不是疯了，之前没有料到这一步？”南宫倩不可思议道。
“嘿嘿，他们进行了所谓的填表登记，保证一定会退款。但时间仓促，又谈不到网络监管，不少人填的收货地址未必就是自家的。”尚阳不以为然：“还有就是，手机号随便就能买，又没有实名，大不了换一个就是了。”
刘芳菲的眼睛亮了，不由笑道：“如果这批人，都能把购买的手机，留作自用，问题就解决了。”
“那时，李祥赔了一大笔钱，一定哭晕在厕所里。”尚阳幸灾乐祸道。
怎么才能让这些购买者不退货？
大家集思广益，探讨能采用的方法。
人多力量大，思路也越来越清晰。
最终我们拿出了一套反击方案。
以退为进！